MYCESA considera que la CALIDAD TOTAL es parte fundamental de nuestra manera de trabajar y la forma de llegar a ello es la MEJORA CONTINUA encaminada al CERO DEFECTOS.
La SATISFACCIÓN DEL CLIENTE es nuestro objetivo principal. Su logro se realizará mediante el cumplimiento de especificaciones (intuyendo incluso las que no han llegado a expresar) y plazos. Y trabajando con su coste óptimo.
El SISTEMA DE CALIDAD implantado, siguiendo las directrices de Aseguramiento de la Calidad recogidas en la Norma UNE-EN ISO 9001:2015, se basa en:
- IMPLICACIÓN de todo el Personal.
- Establecimiento y cumplimiento de PROCESOS de Fabricación y Control, así como su seguimiento y mejora continua de los mismos.
- Trabajo enfocado a la PREVENCIÓN y apoyado en una sistemática para detectar, estudiar y resolver problemas u otras causas de no conformidades.
- Establecimiento de OBJETIVOS ANUALES que serán controlados mediante los adecuados INDICADORES.
- SEGUIMIENTO por parte de la Dirección de dichos Objetivos e INFORMANDO de ello a toda la organización mediante canales de COMUNICACIÓN adecuados.
- PROTECCIÓN activa de la salud, la SEGURIDAD del personal y de sus instalaciones.
- Cumplimentación de todos los requisitos legales y reglamentarios que sean de aplicación.
La FORMACIÓN y demás RECURSOS humanos y materiales necesarios para realizar la implantación del Sistema de Calidad, serán proporcionados por la Dirección; garantizando un correcto cumplimiento de las Normas de SEGURIDAD e HIGIENE en el trabajo.